EVIL

Assistenza · Chiarimenti · Didattica

Help e supporto

Hai dubbi su uno strumento, un esercizio del lab o il funzionamento dell'account? Qui trovi i contatti per richiedere spiegazioni e supporto in ambito formativo.

Supporto didattico Niente consulenza su attacchi non autorizzati

Contatti

Per assistenza, chiarimenti su contenuti didattici o segnalazioni tecniche sulla piattaforma:

Orari indicativi di risposta: entro 2–5 giorni lavorativi per richieste standard; urgenze legate ad account compromessi su istanza pubblica: indicarlo nell'oggetto.

Invia una richiesta

Compila il modulo: riceverai un'email di conferma e il team riceverà il messaggio su support@projectevil.it.

Cosa scrivere nella richiesta

Per aiutarti in modo rapido, includi:

  1. Indirizzo email usato per l'account EVIL (se applicabile).
  2. Pagina o strumento (es. Lab virtuale, Check URL, Centro Quiz).
  3. Descrizione del problema o del concetto da chiarire.
  4. Ambiente: locale (localhost:5000) o sito pubblico.
  5. Screenshot o messaggio di errore, se presente.

Su cosa possiamo aiutarti

  • Spiegazioni su quiz, lab, simulatori e percorsi didattici.
  • Problemi di registrazione, login, verifica email o recupero password.
  • Funzionamento degli strumenti di analisi in ambito difensivo autorizzato.
  • Segnalazioni di bug o contenuti errati nella piattaforma.
Non forniamo supporto per attività offensive, bypass di sicurezza su sistemi terzi o uso degli strumenti senza autorizzazione. Vedi anche le policy del sito.

Prima di scriverci

Verifica email non arriva

In locale, senza SMTP configurato, il link può essere nell'outbox del progetto (data/email-outbox). Con Mailtrap Sandbox l'email resta nell'inbox Mailtrap, non in Gmail.

Pagina senza stili o login non funziona

In locale apri http://localhost:5000 con npm start, non il file HTML dal disco.

Online usa sempre lo stesso dominio (es. solo www o solo apex), imposta BASE_URL e COOKIE_DOMAIN=.tuodominio.it in produzione, e verifica l'email prima del primo accesso.

Lab Virtuale: «Avvia VM» non risponde

Il lab usa le API /api/virtual-lab/* sullo stesso dominio. In produzione servono TRUST_PROXY=1 e, se hai più istanze, REDIS_URL per le sessioni. Se vedi un messaggio rosso sotto la card, è il dettaglio dell'errore (limite sessioni, rete, ecc.).

Edge: «La connessione non è sicura»

In locale, http://localhost non ha certificato TLS: Edge lo segnala ma è normale per lo sviluppo.

In produzione apri solo https:// sul dominio con certificato attivo (Render/Railway: abilita TLS sul custom domain). Imposta NODE_ENV=production, BASE_URL=https://www.tuodominio.it, TRUST_PROXY=1 e FORCE_HTTPS=1. Non mescolare www e dominio senza www se il certificato copre un solo host.

Progressi o account diversi tra PC

In sviluppo locale i dati sono sul file users.json di quel computer; non si sincronizzano con produzione.

Preferisci scrivere direttamente? support@projectevil.it

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